자주 묻는 질문
상담 전 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다. 더 궁금하신 점은 고객센터로 문의해 주세요.
상담을 받으면 감형이 보장되나요?
아닙니다. 마인드케어의 상담은 특정 수사·재판 결과나 감형·선처를 보장하지 않습니다. 실제 행동변화와 재범방지에 목적을 둡니다.
전화(유선)로만 진행되나요?
네, 유선(전화) 상담을 기본으로 합니다. 전국 어디서나 상담이 가능합니다.
상담 내용은 비밀이 보장되나요?
네, 상담 내용과 개인정보는 철저히 비밀이 보장되며 동의 없이 외부에 공유되지 않습니다.
긴급하게 당일 상담이 가능한가요?
조사·재판 일정이 임박한 경우 당일 가능한 상담 시간을 확인해 드립니다. 다만 상담 결과나 문서 발급을 미리 보장하지는 않습니다.
상담 확인서나 의견서는 어떻게 발급되나요?
실제 상담 회기를 완료한 경우에만, 상담 내용에 근거해 발급됩니다.
상담 비용은 어떻게 되나요?
프로그램별로 비용이 다르며, 자세한 내용은 프로그램 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
예약을 변경하거나 취소할 수 있나요?
네, 예약 확인 메일이나 문자에 안내된 링크를 통해 예약 일정을 변경하거나 취소하실 수 있습니다.
미성년자도 상담이 가능한가요?
미성년자의 경우 보호자 동의 및 참여가 필요합니다. 예약 전 고객센터로 먼저 문의해 주세요.