자주 묻는 질문
상담 전 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다. 더 궁금하신 점은 고객센터로 문의해 주세요.
상담을 받으면 감형이 보장되나요?
아닙니다. 마인드케어의 상담은 특정 수사·재판 결과나 감형·선처를 보장하지 않습니다. 실제 행동변화와 재범방지에 목적을 둡니다.
성범죄 외에 스토킹·음주운전·보이스피싱도 상담하나요?
네. 사건 유형마다 반복되는 원인이 달라, 유형에 맞춰 원인을 살피고 구체적인 재범방지 계획을 함께 세웁니다. 다만 상담이나 소견서가 수사·재판 결과를 보장하지는 않으며, 판단은 수사기관과 법원이 합니다.
실제로 운영되는 곳인가요? 믿어도 되나요?
네. 마인드케어는 사업자등록(138-39-01420)과 통신판매업 신고(2026-대구북구-0969)를 마친 상담센터입니다(상호 마인드케어교육, 대표 성선제). 사업자 정보는 공정거래위원회 사업자정보 조회에서 직접 확인하실 수 있고, 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 결제 전에 궁금한 점이 있으면 010-4551-8898로 먼저 전화 주셔도 됩니다.
상담사의 자격과 경력은 어떻게 되나요?
모든 상담은 심리상담사 1급(한국직업평가진흥협회 발급, 등록번호 2022-000448) 자격을 갖춘 성선제 상담사가 직접 진행하며, 성범죄 심리상담 경력은 2년 이상입니다. 디지털 성범죄나 스토킹처럼 온라인·관계 환경에서 생기는 사건을 가까이에서 이해한다는 점이 강점입니다. 자세한 이력은 상담사 소개 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
전화(유선)로만 진행되나요?
네, 유선(전화) 상담을 기본으로 합니다. 전국 어디서나 상담이 가능합니다.
상담 내용은 비밀이 보장되나요?
네, 상담 내용과 개인정보는 철저히 비밀이 보장되며 동의 없이 외부에 공유되지 않습니다.
긴급하게 당일 상담이 가능한가요?
조사·재판 일정이 임박한 경우 당일 가능한 상담 시간을 확인해 드립니다. 다만 상담 결과나 문서 발급을 미리 보장하지는 않습니다.
상담 확인서나 의견서는 어떻게 발급되나요?
초기 상담은 실제 상담 완료 후 요청 시 상담확인서를 발급합니다. 3회 집중 패키지는 세 회기를 모두 마친 날, 긴급 상담은 실제 상담을 마친 날 상담 내용에 근거해 상담소견서를 발급합니다. 결제만으로 문서가 발급되지는 않습니다. 상담·서류 발급 절차를 확인해 주세요.
상담 비용은 어떻게 되나요?
초기 상담은 1회 30분 100,000원, 3회 집중 패키지는 회당 30분씩 총 249,000원, 긴급 상담은 1회 30분 220,000원입니다. 긴급 상담은 당일 가능한 일정을 먼저 확인합니다. 프로그램·서류 안내와 취소 및 환불 규정을 확인한 뒤 상담을 선택해 주세요.
예약을 변경하거나 취소할 수 있나요?
네, 예약 확인 메일이나 문자에 안내된 링크를 통해 예약 일정을 변경하거나 취소하실 수 있습니다.
미성년자도 상담이 가능한가요?
미성년자의 경우 보호자 동의 및 참여가 필요합니다. 예약 전 고객센터로 먼저 문의해 주세요.